통신비 미환급금 환급방법에 대해 알고 계신가요? 유·무선 서비스의 해지나 번호이동 후 발생되는 미환급액을 조회하고 환급받을 수 있는 서비스로 '스마트초이스'라는 사이트에서 가능합니다. 이용방법에 대해 알아보도록 하겠습니다.
1. 통신비 미환급금 조회방법, 환급방법
가. 스마트초이스에 접속해 메인화면의 '환급/혜택' → '통신 미환급액 조회'를 클릭합니다.
나. 사용자 정보를 입력합니다. 통신사는 '전체선택'을 눌러 한 번에 검색될 수 있도록 설정합니다.
다. 이용 동의에 체크 후 '조회' 버튼을 클릭합니다.
라. 미환급금을 확인합니다.
마. 환급금이 있으면 로그인 후 환급계좌 등을 입력해 환급을 진행하면 됩니다.
※ 서비스 이용시간은 오전 9시 ~ 오후 8시까지(공휴일 휴무)입니다. 참고해 주세요.
※ 진행시간은 오래 걸리지 않으니 한 번씩 사이트에 들러 조회해 보시면 좋을 것 같습니다.
2. 유의사항
아래는 스마트초이스에서 제공하는 이용안내 사항입니다. 이용에 참고하시기 바랍니다.
- 상태가 통신장애로 표시되는 경우 스마트초이스에서는 환급신청이 불가하오니 해당 통신사 고객센터에 직접 환급 신청을 하시기 바랍니다.
- 환급액은 해당 사업자의 최종 확인 과정을 거쳐 지급되며, 확인 과정 중 미납금액 확인 등의 사유로 최종 확정 금액이 변경될 수 있습니다. 실제 입금 금액이 다른 경우 해당 통신사 고객센터로 문의 바랍니다.
- 스마트초이스는 조회, 환급신청 서비스만을 제공하며, 실제 업무 처리는 해당 통신사에서 진행합니다. 따라서 입금 여부, 미환급 상세 내역 등은 스마트초이스에서 확인할 수 없으며 해당 통신사 고객센터에서만 확인 가능한 점 양해 바랍니다.
3. 통신비 미환급금 조회서비스란?
말 그대로 미환급 통신비를 돌려받을 수 있는 서비스로 (사)한국통신사업자연합회의 '스마트초이스'라는 곳에서 SK텔레콤, KT, LG U+, SK브로드밴드의 위탁을 받아 운영됩니다.
유·무선 서비스의 해지나 번호이동 시 발생되는 미수령액을 통신사가 알아서 돌려주면 좋겠지만 본인이 신청하기 전에는 절대로 돌려주지 않습니다. 이런 미환급금이 있는지 조회해서 받을 수 있는 서비스입니다.
환급소요일은 금융기관 영업일 기준 2~7일 정도입니다.
4. 환급가능 통신사와 연락처
환급 가능한 유무선 통신사의 종류와 연락처입니다. 문의사항은 아래의 연락처에서 확인하시기 바랍니다.
가. 유무선 연락처
나. 알뜰폰 사업자와 연락처
5. 스마트초이스 제공 서비스
아래와 같은 내용의 수많은 스마트한 정보가 있습니다. 오늘 소개해드린 통신 미환급액 조회나 단말기 지원금 조회, 중고폰 시세조회, 분실·도난 단말기 조회, 요금제 추천, 선택약정할인, 취약계층 요금감면 등 여러 가지 편리한 서비스를 제공하고 있습니다.
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